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Zahlung und Versand

Bezahlung des Mietpreises und Verlängerung der Mietdauer

Der Mietpreis für die von Dir geliehenen Kleidungsstücke ist monatlich zu bezahlen. Dein jeweiliger Mietmonat beginnt mit der Ankunft des Mietpakets bei Dir zu Hause und endet am gleichen Tag des folgenden Monats. Die erste Monatsmiete bezahlst Du per Vorkasse oder Paypal, nach Geldeingang versenden wir eure Räubersachen. Wenn Du die Kleider nach Ablauf des ersten Monats weiter mieten möchtest, schicken wir Dir jeweils am 14. des Monats die nächste Rechnung per Email zu. Diese begleichst Du per Paypal oder Überweisung. Keine der Zahlungsoptionen ist mit Gebühren für Dich verbunden. Wenn Du die Sachen zurück schicken möchtest, verwende bitte das beiliegende Retourenetikett von DHL.

Lieferung, Versandkosten und Rücksendung

Wir liefern innerhalb Deutschlands und nach Österreich :-) mit DHL. Die Lieferzeit beträgt 2-7 Tage. Die Versandkosten betragen anteilig für Dich 5,90 € innerhalb Deutschlands. Die Lieferung nach Österreich beträgt anteilig 12,90 €. (Wir wissen, dass es viel Geld ist und günstiger ist es uns momentan leider nicht möglich. Also liebe Österreicher, werdet kreativ und bildet Bestellgemeinschaften!) Räubersachen übernimmt für jede Bestellung eine kostenfreie Rücksendung für Dich. Allen Sendungen liegt ein DHL Rücksendeschein bei, mit dem ihr das Paket kostenfrei an uns zurück senden könnt. Gebt es bitte hierfür in jeder beliebigen Post oder DHL-Station ab. Alternativ dazu könnt ihr es auch jedem DHL Fahrer, der euch über den Weg läuft, in die Hand drücken. Eine Abholung seitens DHL bei euch zu Hause, könnt ihr selbst gegen eine zusätzliche Gebühr bei DHL beauftragen.

Portoerhöhung zum 01.01.2021

Seit der Gründung von Räubersachen verschicken wir Pakete für einen gleichbleibenden Preis hin und her - 4,90 €. Lange, sehr lange haben wir uns bei jeder Preiserhöhung von DHL gefragt, ob wir nicht das Porto erhöhen sollten. Lange, sehr lange haben wir uns immer wieder dagegen entschieden. Weil es uns wichtig war, so kundenfreundlich wie möglich zu sein. Weil Kund*innen es inzwischen gewohnt sind, bei großen Konzernen versandkostenfrei zu retournieren oder sogar zu bestellen und der Wert des Versandes dadurch immer weniger geschätzt wird. Weil wir wissen, dass ihr manchmal bei uns nur einige wenige Sachen mieten könnt, weil vieles ausgeräubert ist.

Aber es ist so, dass wir für über 90 % unserer Pakete nicht nur den Hinweg, sondern auch die Retoure bezahlen, anders als bei klassischen Onlineshops. Retouren sind um einiges teurer als normale Pakete. Und so zahlen wir mit der erneuten Preiserhöhung von DHL ab diesem Jahr für jedes Paket hin und zurück 7,82 €. Also würden wir für über 90 % der Pakete beim Versand fast 3 € draufzahlen.

Daher haben wir uns entschieden, die Versandkosten ab dem 01. Januar 2021 auf 5,90 € zu erhöhen.

Wir zahlen immernoch drauf, aber es ist weniger und wir sparen so im Jahr ca. 20.000 € Euro ein. Wie ihr sicher wisst, sind wir ein Purpose-Unternehmen und stecken uns dieses Geld nicht in die eigene Tasche, sondern investieren es direkt wieder in Räubersachen. Es ist uns wichtig, da transparent zu bleiben.


Falls du noch ein altes Hermes-Etikett hast: Dieses kann nicht mehr verwendet werden, bitte schreib uns eine Mail und wir schicken dir ein DHL-Etikett als Ersatz.

Verpackung

Räubersachen verwendet zum Versenden der Waren, wann immer es möglich ist, gebrauchte Kartons und verzichtet bewusst auf Plastikverpackungen (mit Ausnahme der neuen Sachen, die in Plastik verpackt vom Hersteller kommen). Verschließbare Tüten und Hängetags verwenden wir gern weiter. Legt sie bitte der Rücksendung lose bei. Danke.

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten